เว็บบอร์ด

21/10/2012เวลา 11:33เข้าดู: 1858ตอบ: 2
หัวข้อ : ตลับหมึกsamsung scx-4828 ถ่ายได้ 1100 แผ่นก็หมดแล้ว ใหนว่า 5000แผ่น
รายละเอียด :  

ซื้อตลับหมึกมาครั้งแรกใส่ไม่ได้ค่ะ ไม่พอดี เลยตัดมือจับออกนิดนึง แต่ก็ยังใส่ไม่ได้(ไม่ได้คิดว่าร้านจะส่งมาผิด) ฝ่ายขายบอกว่าให้ส่งเคลม จะทำการเคลมอันใหม่ให้ พร้อมทั้งสั่งซื้อตลับใหม่ในราคา 1950 จ่ายค่าขนส่ง ems เองอีก100 ถ่ายได้ 1255 แผ่นน้ำหมึกก็หมด พริ้น report ส่งให้ฝ่ายขาย ฝ่ายขายก็ส่งตลับใหม่ทดแทนมาให้ พร้อมด้วยตลับที่ส่งเคลม (แต่เคลมไม่ได้ ส่งอันเก่าคืนมา แล้วจะให้ดิฉันเอาไปใหน ในเมื่อมันใส่ไม่ได้) และบอกว่าตลับที่ทดแทนให้มาน้ำหมึกร้อยเปอร์เซ็นต์ แต่ตอนนี้ถ่ายเอกสารได้ 1108 แผ่น น้ำหมึกก็หมดอีกแล้ว ไม่เข้าใจจริงๆค่ะว่าัมันยังไง เสียความรู้สึกมากๆด้วย ตลับแรกใ่ส่ไม่ได้เคลมไม่ได้ 1950 บาทสุญเปล่า อีกสองตลับรวมกันถ่ายได้ 2363 แผ่น ตกลงน้ำหมึกแต่ละตลับมันถ่ายได้กี่แผ่นกันแน่ เห็นโฆษณาไว้ 5000 แผ่น ดิฉันก็คิดว่าคงได้สัก 3000 แผ่นเพราะอาจขึ้นอยู่กับปริมาณเนื้อหาในเอกสารด้วย แต่นี่ทำไมถ่ายได้แค่พันต้นๆ มันช่างห่างไกลนัก ในเมื่อดิฉันจ่ายเงินเต็มจำนวน ก็ต้องการตลับหมึกร้อยเปอร์เซ็นต์ด้วย ไม่ใช่ 30 เปอร์เซ็นต์
ไม่ทราบว่าทางร้านจะมีการรับผิดชอบ อย่างไรบ้างค่ะ
ลิงค์ :
ผู้ตั้งหัวข้อ : แฟร์
ตลับหมึกsamsung scx-4828 ถ่ายได้ 1100 แผ่นก็หมดแล้ว ใหนว่า 5000แผ่น
ความเห็นที่ 122/10/2555เวลา 11:05
รายละเอียด :  

เรียน.. ลูกค้าค่ะ

เรื่่องการได้ตลับหมึกแล้วใส่ไม่ได้ ไม่พอดี เรื่่องนี้ได้ทำการตรวจสอบแล้วค่ะ โดยเมื่อทางบริษัทได้รับหมึกมา พนักงานฝ่ายตรวจสอบได้ลองนำตลับหมึกไปใส่ที่เครื่องสำรอง รุ่น SCX-4828 แล้ว ใส่ได้พอดี พร้อมใช้งานได้ปกติค่ะ ทางบริษัทจึงส่งตลับเดิมกลับไปให้ลูกค้าค่ะ

ส่วนเรื่องจำนวนแผ่น ที่แจ้งว่าถ่ายงานไม่ครบตามจำนวน ขออนุญาติตรวจเช็คก่อนว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากอะไร เพราะต้องขอเวลาเช็คกับ Sale และ ฝ่ายตรวจสอบก่อนค่ะ

ปัญหาการถ่ายงานไม่ครบตามจำนวน 5000 แผ่นเป็นการคิดค่าหน้ากระดาษแค่ 30% ให้คิดถึงการถ่ายบัตรประชาชนก็ได้ค่ะ ถ้าลูกค้าถ่ายงานเข้ม และเต็มหน้ากระดาษ ประมาณการถ่ายก็จะลดลงตามการใช้ค่ะ

ทางบริษัทต้องกราบขออภัยในปัญหาที่เกิดขึ้น ทางบริษัทจะรีบดำเนินการแก้ไขและปรับปรุงค่ะ

ขอบคุณค่ะ
ลิงค์ :
ผู้ตั้งหัวข้อ : นฤสรณ์ พฤกษ์ปัญญากุล
ตลับหมึกsamsung scx-4828 ถ่ายได้ 1100 แผ่นก็หมดแล้ว ใหนว่า 5000แผ่น

ความเห็นที่ 222/10/2555เวลา 16:06
รายละเอียด :  

ขอบคุณมากค่ะ สำหรับความจริงใจที่มีให้ลูกค้าเล็กๆคนนึง
ลิงค์ :
ผู้ตั้งหัวข้อ : แฟร์
ตลับหมึกsamsung scx-4828 ถ่ายได้ 1100 แผ่นก็หมดแล้ว ใหนว่า 5000แผ่น


  • 1

แสดงความคิดเห็น

 
รายละเอียด : *
 
  แทรกลิงค์ URL แทรกรูป ย่อหน้า ตัวหนา ตัวเอียง เส้นใต้ สีแดง สีเขียว สีน้ำเงิน สีส้ม สีชมพู สีเทา
ชื่อของคุณ : *
รหัสผ่าน : เจ้าของร้าน สมาชิก
รูปภาพ :
(นามสกุลไฟล์ควรเป็น [ jpg , jpeg , gif ] และไฟล์ไม่เกิน 300 Kb)
ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง :
อีเมลล์ของคุณ : *
Validation Code :

*
  หมายเหตุ : กรุณากรอกข้อมูลที่มี * ทุกช่อง